라이트폼 AI시말서 작성 가이드
시말서는 사실 · 원인 · 조치 · 재발 방지의 네 덩어리로 적으면 읽는 사람이 판단할 수 있습니다.
작성 순서와 핵심 내용
- 무슨 일이 언제 있었는지 감정 표현 없이 적으세요.
- 원인을 적을 때 자신이 통제할 수 있었던 부분을 중심으로 적습니다.
- 같은 일이 생기지 않도록 할 구체적인 방법(점검 절차 · 이중 확인)을 적으세요.
작성 예시와 빠뜨리기 쉬운 내용
작성 방법을 설명하기 위한 가상 예시입니다. 실제 사실·조건·금액으로 바꾸어 작성하세요.
사실과 재발 방지 구분
모호한 표현다시는 실수하지 않겠습니다.
발생일·업무·확인된 경위 / 본인이 한 조치 / 확인되지 않은 사항 / 재발 방지: 제출 전 항목별 점검, 담당자 교차 확인 / 시행일
확인된 사실과 본인의 설명을 구분하고 실행 가능한 개선 조치를 적습니다.
입력 항목별 작성법과 준비 자료
실제 작성 화면의 항목과 도움말입니다. 조건부 항목은 해당 선택을 했을 때만 입력합니다.
신청인
- 성명 필수
-
계약서·기록 등에서 확인되는 내용을 옮기고, 다른 항목에 적은 명칭과 일치하는지 확인합니다.
입력 예: 홍길동
- 소속·부서 선택
-
계약서·기록 등에서 확인되는 내용을 옮기고, 다른 항목에 적은 명칭과 일치하는지 확인합니다.
입력 예: 영업1팀
- 직위 선택
-
계약서·기록 등에서 확인되는 내용을 옮기고, 다른 항목에 적은 명칭과 일치하는지 확인합니다.
입력 예: 과장
- 연락처 선택
-
연락받을 수 있는 정보를 입력하고 오타를 확인합니다.
신청 내용
- 받는 곳 선택
-
계약서·기록 등에서 확인되는 내용을 옮기고, 다른 항목에 적은 명칭과 일치하는지 확인합니다.
입력 예: 예: 인사팀 / ○○구청
내용
- 무엇을 신청·요청하나요? 필수
-
사유를 구체적으로 적을수록 통과 가능성이 높아집니다.
입력 예: 언제, 누구와, 무슨 일이 있었는지 아는 대로 적어 주세요.
말하듯이 적으셔도 됩니다 — 문장은 AI 가 다듬습니다. - 원하는 결과 선택
-
비워 두시면 상황에서 AI 가 판단합니다.
입력 예: 예: 결정할 사항과 담당자·일정을 구분해 전달하고 싶습니다
작성일·서명
- 작성일 필수
-
문서 하단에 인쇄되는 날짜입니다.
완성 문서 확인표
- 필수 내용: 성명 · 무엇을 신청·요청하나요? · 작성일에 적은 사실이 완성 문서에서도 정확하게 반영됐는지 확인합니다.
- 날짜: 작성일을 서로 구분하고 원래 기록과 대조합니다. 예정과 확정, 작성일과 효력 발생일을 혼동하지 않습니다.
- 문서 구성: 1. 발생 경위 · 2. 원인 · 3. 조치 사항 · 4. 재발 방지 대책 항목이 빠지지 않았는지 확인합니다.
- 사실과 제안: 입력하지 않은 인명·금액·실적·합의가 새로 생기지 않았는지 확인하고, 미정 사항을 확정한 문장으로 바꾸지 않습니다.
- 전달 전 확인: 수신처, 붙임과 본문에 적은 번호, 서명·확인란, 제출처가 요구하는 파일 형식을 확인합니다. 한글·워드 겸용(DOCX)과 PDF에서 표·페이지가 읽히는지도 살펴봅니다.
작성 기준과 참고 자료
- 문서 작성·근거·정정 기준
입력 항목·작성 요령은 이 서식의 실제 작성 화면과 문서 구성을 기준으로 안내합니다.
이 가이드는 작성 요령과 입력·완성본 확인 방법을 설명합니다. 기관 지정 서식이나 별도 확인·발급 절차가 있는 문서는 제출처의 요구사항을 함께 확인하세요. 가이드 업데이트일은 모든 관련 법령을 재검토한 날짜를 뜻하지 않습니다.