자주 묻는 질문

서비스 전반

이 서비스는 법률 상담을 해주는 곳인가요?

아닙니다. 회사는 이용자가 입력한 정보를 관련 법령과 공정거래위원회 표준약관에 정해진 계산식에 대입하여 정산 내역을 산출하고, 그 결과를 담은 문서를 작성·발송해 드리는 전자문서 대행 서비스입니다. 개별 사안의 법적 판단이나 자문은 제공하지 않습니다.

등기우편으로 보내면 어떤 효과가 있나요?

언제 접수했고 누가 언제 받았는지가 우편 기록으로 남는 제도입니다. 요청한 사실과 그 시점을 남기는 데 쓰이며, 그 자체로 상대방에게 이행을 강제하는 효력은 없습니다.

내용증명으로 보내주시나요?

아닙니다. 저희가 대행하는 발송은 등기우편이며, 회사는 문서의 내용을 증명하지 않습니다. 내용증명은 같은 문서 3부를 우체국 창구에 내고 우체국이 등본 1부를 3년간 보관하는 별도의 우편 제도입니다. 내용증명이 필요하시면 PDF 상품으로 문서를 받으신 뒤 직접 우체국에서 신청하실 수 있습니다.

어떤 유형인지 모르겠습니다.

문의하기로 상황을 알려주시면 어느 유형에 해당하는지 안내해 드립니다. 상담료는 없습니다.

상대방이 사업자인지 개인인지에 따라 달라지나요?

적용되는 근거 조항과 이율이 달라집니다. 입력 화면에서 상대방 유형을 선택하시면 그에 맞는 기준이 적용됩니다.

작성과 수정

계약서가 없어도 되나요?

가능합니다. 문자·카카오톡·이체 내역 등으로 확인되는 사실만 입력하셔도 문서가 작성됩니다. 다만 근거 자료가 많을수록 문서의 내용이 구체적이 됩니다.

문서를 몇 번까지 고칠 수 있나요?

결제 전 3회, 결제 후 누적 5회까지 추가 비용 없이 다시 작성해 드립니다.

금액 계산이 이상합니다.

입력하신 날짜와 금액을 먼저 확인해 주세요. 그래도 이상하면 문의해 주시면 계산 근거를 그대로 보여드리고, 오류가 확인되면 즉시 수정하고 전액 환불해 드립니다.

입력한 내용을 나중에 다시 볼 수 있나요?

주문번호와 연락처로 진행 조회 화면에서 확인하실 수 있습니다. 결제 완료 메일의 링크로도 바로 여실 수 있습니다.

발송

등기는 언제 발송되나요?

결제 후 영업일 기준 1일 이내에 우체국에 접수하고, 접수가 끝나면 등기번호를 이메일로 안내해 드립니다.

상대방 주소를 모릅니다.

등기 발송에는 수취인의 성명과 주소가 필요합니다. 우선 PDF로 받아 문자·메신저로 보내시고, 주소를 파악하신 뒤 등기 발송을 별도로 신청하실 수 있습니다.

반송되면 어떻게 되나요?

안내드린 뒤 주소를 다시 확인해 1회 무료로 재발송해 드립니다. 재발송이 어려우면 우편요금을 제외하고 환불해 드립니다.

상대방이 받지 않으면 소용없나요?

수취 거절이나 부재로 반송된 사실도 우체국 기록으로 남습니다. 발송 이력 자체가 기록으로 남는다는 점은 동일합니다.

결제와 환불

언제 결제하나요?

문서를 완성해 보여드린 뒤에 결제합니다. 마음에 들지 않으시면 결제하지 않고 나가시면 됩니다.

현금영수증·세금계산서가 되나요?

현금영수증은 결제 단계에서 신청하실 수 있습니다. 세금계산서가 필요하시면 문의하기로 사업자등록증을 보내주세요.

환불 기준이 어떻게 되나요?

단계별 기준은 취소·환불 정책에 정리되어 있습니다. 발급이나 발송이 이루어지지 않은 경우에는 요청하지 않으셔도 전액 자동 환불됩니다.

개인정보

주민등록번호를 입력해야 하나요?

받지 않습니다. 본 서비스의 문서 작성·발송에 필요하지 않기 때문입니다.

입력한 정보는 언제 삭제되나요?

발송(발급) 완료 후 30일이 지나면 자동 파기됩니다. 결제하지 않고 나가신 임시 입력값은 7일 후 삭제됩니다.

문서 작성에 AI가 쓰이면 제 정보가 학습되나요?

문서 본문 작성 처리에는 계약 정보만 전송되고 성명·연락처·주소·계좌번호는 전송되지 않습니다. 전송된 정보는 처리 즉시 파기되며 모델 학습에 이용되지 않습니다.

찾으시는 답이 없으신가요? 문의하기로 알려주시면 답변드리겠습니다.